DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
Denúncia |
51 |
73.91% |
Não informado | 9 | 17.65% | Contra servidor | 31 | 60.78% | Contra o Município | 1 | 1.96% | Contra prestadores de serviços | 6 | 11.76% | Outras denúncias | 4 | 7.84% |
|
Sugestão |
3 |
4.35% |
|
Reclamação |
7 |
10.14% |
Reclamação | 1 | 14.29% | Contra o município | 2 | 28.57% | Contra prestadores de serviços | 2 | 28.57% | Contra servidor | 1 | 14.29% | Outras reclamações | 1 | 14.29% |
|
Solicitação |
4 |
5.80% |
Solicitação | 3 | 75.00% | Outras solicitações | 1 | 25.00% |
|
Elogio |
4 |
5.80% |
|
RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
Denúncia | Aberto | 4 |
7.84% |
Em andamento | 44 |
86.27% |
Concluído | 3 |
5.88% |
Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 2 |
66.67% |
Concluído | 1 |
33.33% |
Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 6 |
85.71% |
Concluído | 1 |
14.29% |
Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 2 |
50.00% |
Concluído | 2 |
50.00% |
Elogio | Aberto | 3 |
75.00% |
Em andamento | 1 |
25.00% |
Concluído | 0 |
0.00% |
MÉDIA DAS DEMANDAS |
Média diária de solicitações |
0.08 solicitação(ões) por dia |
Média mensal de solicitações |
2.40 solicitação(ões) por mês |
INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
Sexo |
Não informado | 66 | 95.65% |
Feminino | 2 | 2.90% |
Masculino | 1 | 1.45% |
|
UF do Solicitante |
Não informado | 13 | 18.84% |
Não informado | 54 | 78.26% |
ES | 2 | 2.90% |
|
ORIGEM |
Quantitativo |
% |
e-OUV |
69 |
100.00% |
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
Chamados identificados | 69 |
100.00% |
CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
Não Informado |
67 |
97.10% |
Colatina |
1 |
1.45% |
Marilândia |
1 |
1.45% |
TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
Até 7 dias | 69 |
100.00% |
Até 15 dias | 0 |
0.00% |
Até 20 dias | 0 |
0.00% |
Até 30 dias | 0 |
0.00% |
Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |